Política de envío

www.beautyline.es se compromete a entregar los productos en perfectas condiciones en la dirección proporcionada por el usuario en el formulario de pedido, siempre que esté ubicada dentro del territorio peninsular. Para facilitar la entrega, recomendamos que el usuario indique una dirección donde se pueda recibir el pedido durante el horario laboral habitual.

www.beautyline.es no se hará responsable de problemas en la entrega si la dirección proporcionada por el usuario es incorrecta, está incompleta o si el usuario no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega.

El plazo máximo de entrega es de 5 días hábiles, contados desde la confirmación del pago del pedido. Estos plazos son aproximados y pueden variar por motivos logísticos o de fuerza mayor. En caso de retrasos atribuibles a la gestión del pedido previa a su entrega a la empresa de mensajería, www.beautyline.es informará a los clientes. Sin embargo, una vez el paquete haya sido entregado a la empresa de mensajería, será esta la encargada de notificar cualquier posible retraso.

La entrega se considera realizada una vez que la empresa de transporte pone el producto a disposición del usuario, conforme al sistema de control de la misma. No se considerará retraso si el paquete ha sido puesto a disposición del usuario dentro del plazo acordado, pero no pudo ser entregado por motivos atribuibles al usuario.

www.beautyline.es enviará un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado y proporcionará un SMS con los detalles de contacto de la empresa de mensajería, junto con un número de teléfono adicional para consultas. Si hay algún problema con la entrega, el usuario podrá ponerse en contacto con la empresa de mensajería para su resolución. Si después de 4 días hábiles desde que el pedido fue despachado no se ha realizado la entrega, el usuario deberá notificar la incidencia a www.beautyline.es para que se proceda a su solución.

Si en el momento de la entrega el usuario no está presente, el transportista dejará un aviso con instrucciones para concertar una nueva entrega. La empresa de transporte intentará realizar una segunda entrega. Si tras este segundo intento no se logra la entrega y han pasado 15 días naturales desde la solicitud del envío, el paquete será devuelto a www.beautyline.es, y los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

•     Península (España) envío con GLS 6,00€ iva incluido. (Gratuito para pedidos superiores a 90 € iva incluido) 

•     Baleares ( Mallorca, Ibiza, Menorca) : 7€ Iva incluido

•     No realizamos envíos a las Islas Canarias, incluyendo Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria.